Algemene Voorwaarden

Algemene voorwaarden Mémoires Lingerie.

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, overeenkomsten en andere uitingen waarbij Mémoires Lingerie Producten aan de Klant levert, tenzij schriftelijk anders door Mémoires Lingerie aangegeven.

Artikel 1: Definities

In deze algemene voorwaarden van Mémoires Lingerie hebben woorden, afkortingen en uitdrukkingen die met een hoofdletter zijn geschreven de betekenis zoals gegeven in artikel 1.3 van deze voorwaarden of de betekenis gegeven in de Overeenkomst.
Het woord “inclusief” betekent inclusief zonder beperking of afbreuk aan de algemeenheid van een beschrijving, definitie, term of zin die aan dat woord voorafgaat, en het woord “inclusief” en zijn afgeleiden zullen dienovereenkomstig worden geïnterpreteerd.
Definities:

“Consument”: betekent de natuurlijke persoon niet zijnde een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van een beroepsactiviteit

“Klant”: betekent de zakelijke entiteit of natuurlijke persoon, zijnde een natuurlijke persoon die handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf, die een overeenkomst aangaat met Mémoires Lingerie of voor neemt de producten van Mémoires Lingerie te kopen.

“Mémoires Lingerie”: Mémoires Lingerie is de een handelsnaam van Mémoires Lingerie B.V. een naamloze vennootschap naar Nederlands recht ingeschreven aan de

Pettelaarpark 10, 5216 PD ‘s-Hertogenbosch, Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 86643487

“Partijen”: Mémoires Lingerie en klanten.

“Producten”: alle goederen verkocht door Mémoires Lingerie hun website: http://www.memoireslingerie.nl/

“Website”: http://www.lovestoriesintimates.com/

Artikel 2: Aanbiedingen

Alle aanbiedingen, voorstellen, kortingen op de website en andere uitingen van Mémoires Lingerie zijn vrijblijvend, tenzij schriftelijk anders vermeld door Mémoires Lingerie.
De Klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de informatie die hij aan Mémoires Lingerie verstrekt en waarop Mémoires Lingerie haar aanbod baseert.
Mémoires Lingerie is niet aan haar aanbod gebonden, indien klant had behoren te begrijpen dat het aanbod dan wel een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
Aanbiedingen en voorstellen van Mémoires Lingerie gelden niet automatisch voor toekomstige bestellingen.
Indien Mémoires Lingerie een aanbieding, prijslijst of brochure stuurt, is Mémoires Lingerie niet gehouden tot levering of acceptatie van een bestelling.
Alle aanbiedingen en acties zijn niet samen te voegen met andere kortingen of kortingscodes.

Artikel 3: Aanvaarding van de bestelling/ Totstandkoming van de Overeenkomst

Een bestelling/overeenkomst door klant komt tot stand op het moment dat Mémoires Lingerie de bestelling schriftelijk of per e-mail bevestigt, voor zover geen van de uitzonderingen in dit artikel van toepassing is.
Mémoires Lingerie behoudt zich het recht voor om uw bestelling niet te accepteren in het geval dat we bijvoorbeeld geen autorisatie voor betaling kunnen krijgen, dat er verzendbeperkingen van toepassing zijn op een bepaald artikel, dat het bestelde artikel niet op voorraad is of niet voldoen aan onze kwaliteitscontrolenormen en wordt ingetrokken.
Mémoires Lingerie behoudt zich het recht voor om een bestelling vóór verzending te annuleren als we vaststellen dat de prijs onjuist is. In dat geval zullen we de klant per e-mail op de hoogte stellen en u de mogelijkheid geven om een nieuwe bestelling te plaatsen voor de juiste prijs. Als we geen contact met u kunnen opnemen, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.
Een orderbevestiging door Mémoires Lingerie wordt geacht de bestelling juist en volledig weer te geven. Indien Mémoires Lingerie begint met de levering van de producten, of een factuur stuurt, worden deze handelingen geacht gelijk te zijn aan een orderbevestiging.
Indien klant, niet zijnde consument, de orderbevestiging niet binnen acht (8) dagen schriftelijk of via e-mail betwist, is de klant aan deze bevestiging gebonden.
De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de informatie die hij bij de bestelling aan Mémoires Lingerie verstrekt. Mémoires Lingerie is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van door de Klant verstrekte informatie die niet volledig of juist is.

Artikel 4: Levering

Mémoires Lingerie levert de bestelde producten op het adres dat de klant aan Mémoires Lingerie heeft opgegeven.
De producten zijn voor eigen rekening en risico vanaf het moment dat klant de Producten heeft ontvangen.

Artikel 5: Leveringstermijn of datum

Mémoires Lingerie zal op basis van een inspanningsverbintenis proberen de producten binnen twee (2) tot zeven (7) werkdagen vanaf de orderbevestiging in Europa te leveren. Een door Mémoires Lingerie genoemde of overeengekomen leveringsdatum of -termijn wordt door Mémoires Lingerie naar beste weten en de op het moment van de orderbevestiging beschikbare informatie bepaald. Een leveringsdatum of -termijn is nimmer een strikte leveringstermijn of termijn en kan niet worden opgevat als een fatale termijn, waardoor Mémoires Lingerie aansprakelijk kan worden gesteld voor eventuele door klant geleden schade.
Indien het Product als gevolg van een vertraging in de levering niet in zijn geheel kan worden geleverd binnen zeven (7) werkdagen, ook niet in zijn geheel binnen een periode van eenentwintig (21) dagen vanaf de orderbevestiging, zal Mémoires Lingerie de klant hiervan op de hoogte stellen en de Klant heeft het recht de bestelling kosteloos te ontbinden en zonder aansprakelijk te zijn jegens Mémoires Lingerie. Na beëindiging zal Mémoires Lingerie het eventueel reeds door de Klant betaalde bedrag terugbetalen.
Indien Partijen een strikte leveringstermijn of deadline overeenkomen, zal Mémoires Lingerie in geen geval in verzuim zijn dan nadat Mémoires Lingerie niet heeft voldaan aan een ingebrekestelling met daarin een redelijke termijn om alsnog aan de bestelling te voldoen.
Mémoires Lingerie heeft recht op deellevering, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen of de aard van de bestelling niet in deellevering voorziet. In geval van deellevering dient de factuur voor de deellevering te worden betaald volgens de betalingsvoorwaarden op de factuur, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.

Artikel 6: Prijs en betaling

Alle prijzen op de website, orderbevestiging en op eventuele documentatie of correspondentie zijn in Euro en inclusief eventuele Belasting Toegevoegde Waarde (BTW).
Tenzij anders vermeld, dient de klant alle verschuldigde bedragen binnen zeven (7) dagen na de datum van de orderbevestiging te betalen.
Mémoires Lingerie is gerechtigd een vooruitbetaling aan de Klant te vragen. De levering van Producten begint niet voordat Klant het voorschot conform artikel 8.2 heeft betaald. In het geval Klant een Consument is, is Mémoires Lingerie niet gerechtigd een vooruitbetaling van meer dan vijftig (50%) procent te vragen.
Indien klant de factuur betwist, dient hij het protest tegen de factuur binnen zeven (7) dagen na factuurdatum in te dienen en de redenen voor zijn protest duidelijk en volledig te vermelden. Indien de klant niet binnen voornoemde termijn protesteert tegen de factuur, wordt hij geacht de factuur te hebben aanvaard.
Indien de klant de verschuldigde bedragen niet of niet tijdig betaalt, is de klant, in het geval van een consument, eerst verschuldigd na aanmaning of aanmaning van Mémoires Lingerie om het openstaande bedrag te voldoen. Binnen veertien (14) dagen mag de wettelijke (handels)rente en Mémoires Lingerie naast het totaalbedrag alle buitengerechtelijke kosten in rekening brengen. Indien de Klant een Consument is, kunnen door Mémoires Lingerie alleen de wettelijke buitengerechtelijke kosten in rekening worden gebracht met een minimum van EUR 40,-.
Mémoires Lingerie is gerechtigd de levering van Producten op te schorten/uit te stellen tot het moment dat Klant het openstaande bedrag, inclusief rente en kosten, volledig heeft betaald.
Prijsverhogingen binnen drie (3) maanden na opdrachtbevestiging/totstandkoming overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij een direct gevolg zijn van Nederlandse wet- of regelgeving.
Mémoires Lingerie is gerechtigd de prijzen na drie (3) maanden na orderbevestiging/totstandkoming van de overeenkomst te verhogen indien deze een direct gevolg zijn van Nederlandse wet- of regelgeving. In dat geval heeft de klant het recht de bestelling/overeenkomst te beëindigen tegen de datum waarop de prijsverhoging ingaat.

Artikel 7: Herroepingsrecht Consumenten

Consument heeft bij een online aankoop op de Website het recht de overeenkomst/bestelling zonder opgaaf van redenen (“Herroepingsrecht”) te ontbinden binnen een bedenktijd (“Bedenktijd”) van veertien (14) dagen na ontvangst van het Product. Mémoires Lingerie heeft het recht om te vragen naar de reden van herroeping, maar consument kan niet worden gehouden tot opgave van de reden.
Indien Mémoires Lingerie de consument de wettelijk voorgeschreven informatie over het herroepingsrecht niet verstrekt of de consument het modelformulier voor herroeping ter uitvoering van het herroepingsrecht niet verstrekt, loopt de bedenktijd af twaalf (12) maanden na de bedenktijd. termijn vermeld in artikel 7.1.
Indien Mémoires Lingerie de in artikel 7.2 genoemde informatie- en/of modelformulier voor herroeping aan de consument binnen twaalf (12) maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd verstrekt, eindigt de bedenktijd veertien (14) dagen nadat de consument de informatie en/of het modelformulier voor herroeping ontvangt.
Artikel 7.1 is ook van toepassing op Klanten, niet zijnde een Consument.

Artikel 8: Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd

Consument zal tijdens de bedenktijd zorgvuldig omgaan met het Product en de verpakking. Consument zal het Product slechts uitpakken en gebruiken voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking van het Product te beoordelen. Het uitgangspunt voor de beoordeling door Consument is de inspectie die Consument zou uitvoeren bij aankoop van het Product in een fysieke winkel.
De Consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het Product die het directe gevolg is van oneigenlijk gebruik buiten het gebruik dat is toegestaan in artikel 8.1.
De consument is niet aansprakelijk voor waardevermindering op grond van artikel 8.2 indien Mémoires Lingerie niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst de benodigde informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
Artikel 8.1 en artikel 8.2 zijn ook van toepassing op klanten, niet zijnde consument.

Artikel 9: Uitvoering herroepingsrecht consument

Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, moet hij Mémoires Lingerie binnen de bedenktijd door middel van het modelformulier voor herroeping of door middel van een andere ondubbelzinnige/duidelijke verklaring op de hoogte stellen via mherrings@memoireslingerie.nl
Zo snel mogelijk, maar binnen veertien (14) dagen na de dag volgend op de in artikel 9.1 genoemde melding, zendt Consument het Product terug naar:
Zuidwillemsvaart 573
5211SJ
Den Bosch
Nederland
Mémoires Lingerie heeft een service- en retourbeleid:
De Consument heeft het Product in ieder geval op tijd teruggestuurd als hij het Product voor het einde van de bedenktijd terugstuurt.
De Consument zendt het Product terug met alle geleverde toebehoren, waaronder maar niet beperkt tot de aangehechte verzegeling en tag, en in originele staat en verpakking, conform de redelijke en duidelijke instructies van Mémoires Lingerie:Plaats de artikelen in de originele verzenddoos of een andere stevige kartonnen doos.
Vul het retourformulier in en stop het in de doos.
Sluit de doos en plak hem stevig vast.
Stuur het pakket met retourformulier naar:
Zuidwillemsvaart 573
5211SJ
Den Bosch
Nederland
Het risico en de bewijslast voor de tijdige en juiste uitvoering van het Herroepingsrecht berust bij de consument.
De consument draagt de kosten voor het retourneren van het product aan Mémoires Lingerie in Nederland, tenzij de consument niet op de hoogte is gesteld van de kosten.
Wanneer u producten retourneert die een gratis geschenk bevatten, zorg er dan voor dat u het gratis geschenk bij de retourzending opneemt, anders wordt het terugbetalingsbedrag aangepast om de verkoopprijs van het gratis geschenk af te trekken.
Dit artikel is ook van toepassing op klanten, niet zijnde een consument.

Artikel 10: Herroepingsrecht: verplichtingen Mémoires Lingerie

Indien Mémoires Lingerie de in artikel 9.1 genoemde melding ontvangt, zal Mémoires Lingerie de opzegging onverwijld schriftelijk of per e-mail bevestigen.
Mémoires Lingerie zal alle betalingen die de consument aan Mémoires Lingerie heeft gedaan in verband met de annulering van het product terugbetalen en zal tevens de eventuele leveringskosten die in rekening worden gebracht aan de consument voor het product, binnen veertien (14) dagen na de kennisgeving van de herroeping terugbetalen. Mémoires Lingerie heeft het recht de betaling op te schorten totdat de Consument het bewijs levert dat het Product is teruggestuurd naar Mémoires Lingerie.
Terugbetaling door Mémoires Lingerie geschiedt via dezelfde betaalmethode die consument heeft gebruikt, tenzij consument instemt met een andere betaalmethode. Terugbetaling geschiedt zonder kosten voor de consument.
Indien levering van het Product door Mémoires Lingerie heeft plaatsgevonden via een duurdere vorm van levering dan de goedkoopste standaardlevering, hoeft Mémoires Lingerie de meerkosten boven de standaardkosten niet terug te betalen.
Dit artikel is ook van toepassing op klanten, niet zijnde een consument. Artikel 11 Eigendomsvoorbehoud en rechten.
Alle aan de klant geleverde producten blijven eigendom van Mémoires Lingerie totdat alle bedragen die de Klant op grond van de Overeenkomst aan Mémoires Lingerie verschuldigd is, volledig zijn voldaan.
Alle rechten op grond van dit artikel gaan over op Klant onder de voorwaarde dat klant de overeengekomen bedragen op tijd en volledig betaalt.

Artikel 11: Overmacht

Mémoires Lingerie is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting, daaronder begrepen enige tussen partijen overeengekomen garantieverplichting, en is niet aansprakelijk voor enige schade indien zij door overmacht verhinderd is haar verplichtingen na te komen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

Een situatie van overmacht waarmee de eigen Leveranciers van Mémoires Lingerie zijn geconfronteerd, het niet in opdracht van de Klant door Mémoires Lingerie ingeschakelde secundaire Leveranciers om hun verplichtingen naar behoren na te komen, de gebrekkigheid van zaken, hardware, software of materialen die zijn verstrekt door derden die Mémoires Lingerie van de Klant gebruik heeft gemaakt, overheidsmaatregelen, stroomstoring, storingen aan internet, computernetwerk of telecommunicatievoorzieningen, oorlog, werkdruk, stakingen, algemene vervoersproblemen en het niet beschikbaar zijn van een of meer medewerkers.

Indien een overmacht situatie langer dan negentig (90) dagen duurt, is elk der Partijen gerechtigd de Overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder aansprakelijk te zijn jegens de andere Partij. Klant is niet gerechtigd de betaling van reeds door Mémoires Lingerie geleverde Producten op te schorten of uit te stellen en Mémoires Lingerie zal indien nodig een factuur voor deze producten aan klant sturen.

Artikel 12: Garantie

De geleverde producten worden geacht te voldoen aan de door Partijen in de overeenkomst/opdracht overeengekomen specificaties, tenzij Klant anders bewijst. In ieder geval zijn de producten bij aflevering geschikt voor normaal gebruik.
Afnemer is verplicht de producten bij aflevering te keuren. Afnemer heeft de verplichting om onderzoek te doen naar de hoeveelheid en/of kwaliteit van de producten en om te onderzoeken of de hoeveelheid en/of kwaliteit voldoet aan de overeengekomen eisen uit de overeenkomst/opdracht.
Indien de klant van mening is dat de geleverde Producten niet aan de overeengekomen eisen voldoen, dient hij Mémoires Lingerie binnen veertien (14) dagen nadat klant de gebreken heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken daarvan schriftelijk en met alle relevante gegevens op de hoogte te stellen tekortkomingen in de producten. De melding van Afnemer dient het bewijs te bevatten dat de geleverde producten niet aan de overeengekomen eisen voldoen.
Klant zal op eerste verzoek van Mémoires Lingerie het defect toezenden:
Zuidwillemsvaart 573
5211SJ
Den Bosch
Nederland

Artikel 13: Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten die Mémoires Lingerie op grond van de overeenkomst aan de Klant worden verstrekt, waaronder maar niet beperkt tot handelsmerken, patenten, auteursrechten, ontwerprechten, handelsgeheimen, logo’s, software, broncodes, databestanden, hardware of andere materialen zoals analyses, ontwerpen, documentatie, rapporten, offertes en aanverwant voorlopig materiaal dat wordt ontwikkeld, blijven uitsluitend berusten bij Mémoires Lingerie, haar licentiegevers of haar leveranciers. De klant verkrijgt uitsluitend die gebruiksrechten die uitdrukkelijk worden toegekend in de overeenkomst/order, deze Algemene Voorwaarden en de wet. Alle gebruiksrechten die aan de klant worden verleend, zijn niet-exclusief, niet-overdraagbaar, niet-overdraagbaar aan derden en niet-sublicentieerbaar.

Artikel 14: Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid Mémoires Lingerie wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst/bestelling of uit welke hoofde dan ook, daaronder uitdrukkelijk begrepen het niet voldoen aan een met de klant overeengekomen garantieverplichting, is beperkt tot vergoeding van directe schade niet hoger zijn dan de som van de overeenkomst/bestelling (excl. BTW in het geval klant geen consument is) of een deel van de overeenkomst/bestelling (bijvoorbeeld het betreffende defecte product van klant) waaruit de aansprakelijkheid van Mémoires Lingerie voortvloeit.
Mémoires Lingerie is niet aansprakelijk voor onjuist gebruik van de geleverde producten door klant of voor gebruik van de geleverde producten voor een doel waarvoor het product of de dienst niet geschikt is.
Tenzij nakoming door Mémoires Lingerie blijvend onmogelijk is, is Mémoires Lingerie wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een Overeenkomst slechts aansprakelijk indien de klant Mémoires Lingerie onverwijld schriftelijk in gebreke stelt, waarbij hij daarbij een redelijke termijn stelt waardoor de tekortkoming kan worden verholpen, en Mémoires Lingerie na deze termijn alsnog toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo volledig en gedetailleerd mogelijke omschrijving van het verzuim te bevatten, zodat Mémoires Lingerie in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
Voorwaarde voor het ontstaan van enig recht op schadevergoeding is in alle gevallen dat de klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen twee (2) maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk aan Mémoires Lingerie meldt vaststelling van de schade door de klant. Iedere vordering tot schadevergoeding tegen Mémoires Lingerie vervalt door het enkele verloop van twaalf (12) maanden vanaf de datum waarop de vordering is ontstaan.
De uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van Mémoires Lingerie, zoals beschreven in de voorgaande leden van dit artikel, laten de overige uitsluitingen en beperkingen van de aansprakelijkheid van Mémoires Lingerie zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden op geen enkele manier onverlet.
De hierin genoemde uitsluitingen en beperkingen gelden niet meer indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Mémoires Lingerie, haar directie of medewerkers.

Artikel 15: Privacy, gegevensverwerking en beveiliging

Mémoires Lingerie behandelt alle persoonsgegevens (gegevens die direct of indirect leiden tot de identificatie van een natuurlijk persoon) volgens de Wet Bescherming Persoonsgegevens.
Indien Mémoires Lingerie gehouden is tot het voorzien in enige vorm van informatiebeveiliging, zal deze beveiliging voldoen aan de tussen partijen schriftelijk overeengekomen specificaties ten aanzien van beveiliging. Indien in de overeenkomst geen expliciete omschrijving van beveiligingsmaatregelen is opgenomen, zijn de beveiligingsmaatregelen van een zodanig niveau dat, gelet op de stand van de techniek, de gevoeligheid van de gegevens en de kosten verbonden aan de uitvoering van de beveiligingsmaatregelen niet onredelijk.
Alle door de klant verstrekte persoonsgegevens worden door Mémoires Lingerie uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de overeenkomst/bestelling inclusief deze Algemene Voorwaarden en worden uitsluitend aan derden verstrekt indien dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst/bestelling en de daarin afgesproken doelen.
Mémoires Lingerie doet er alles aan om hun website veilig te maken.
Mémoires Lingerie doet er alles aan om de verzendmethode zo veilig mogelijk te laten verlopen.

Artikel 16: Algemene voorwaarden

Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en andere uitingen op grond waarvan Mémoires Lingerie producten aan de klant zal leveren, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing, tenzij door Mémoires Lingerie schriftelijk anders is bepaald. Alle aanbiedingen of uitingen van Mémoires Lingerie binden Mémoires Lingerie niet, tenzij schriftelijk anders door Mémoires Lingerie aangegeven.
Aanvullingen op of afwijkingen van deze Voorwaarden zijn slechts van toepassing indien schriftelijk tussen partijen overeengekomen.
Klant gaat akkoord met de Algemene Voorwaarden bij het plaatsen van een bestelling voor de levering van Producten bij Mémoires Lingerie. Mémoires Lingerie heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden te wijzigen en aan te passen. De gewijzigde Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de volgende bestelling van klant.
De toepasselijkheid van eventuele inkoopvoorwaarden van de klant of andere voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij door Mémoires Lingerie schriftelijk anders is overeengekomen.
Indien Mémoires Lingerie bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt van een derde partij, bijvoorbeeld de levering van producten, zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing.
Indien enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden nietig is of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen van deze Algemene Voorwaarden volledig van kracht. In dat geval zullen Mémoires Lingerie en de klant in overleg treden om nieuwe bepalingen ter vervanging van de nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen. Daarbij zal zoveel mogelijk het doel en de strekking van de nietige of vernietigde bepaling in acht worden genomen.

Artikel 17: Toepasselijk recht en geschillen

Op de Overeenkomsten tussen Mémoires Lingerie en klant is Nederlands recht van toepassing. De toepasselijkheid van het Verdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken 1980 is uitgesloten.
Alle geschillen die mochten ontstaan tussen Mémoires Lingerie en klant naar aanleiding van een tussen Mémoires Lingerie en klant gesloten overeenkomst of naar aanleiding van nadere afspraken die uit een dergelijke overeenkomst voortvloeien, zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde burgerlijke rechter, rechtbank te Amsterdam, Nederland.

Artikel 18: Belastingen en heffingen

Alle landen binnen de Europese Unie worden verzonden op DDP (Delivery Duty Paid) basis, wat betekent dat belastingen en heffingen zijn inbegrepen in de uiteindelijke prijs. Belangrijk: Sommige landen buiten de Europese Unie, b.v. de Mémoires Lingerie vergoedt deze kosten niet.

Artikel 20: Belangrijke informatie

Alle bestellingen zijn volledig traceerbaar via uw trackingcode. Levertijden worden
alleen als richtlijn gegeven en houden geen rekening met mogelijke vertragingen veroorzaakt door betalingsautorisatie en/of beschikbaarheid van de voorraad.